Los robots pueden leer registros de pacientes de múltiples sistemas de proveedores en diferentes departamentos. Luego, los bots pueden agregar los códigos para los procedimientos médicos que los pacientes recibieron en los formularios de reclamos. También pueden configurar conexiones bancarias para pagos automáticos para cuando se aprueben los reclamos.

RPA puede automatizar la evaluación de si un tratamiento específico cumplirá con los requisitos de un paciente/pagador en particular antes de brindar cualquier atención. Saber que un tratamiento no se autorizará antes de administrarlo evita que el proveedor tenga que cancelar el costo posteriormente. Para los reclamos que regresan delineados, los bots pueden marcar códigos de procedimientos médicos incorrectos y autorizaciones faltantes.

La automatización robótica de procesos puede mejorar el ciclo de ingresos al automatizar la acreditación. Este proceso tradicionalmente lleva meses. Automatizarlo da como resultado pagos más rápidos de los pagadores de los tratamientos. Los robots pueden realizar verificaciones de antecedentes contra los médicos, marcando inconsistencias en sus antecedentes laborales y educativos, la invalidez de las licencias profesionales y cualquier queja por mala práctica que debe ser investigada por un ser humano.

Los robots pueden automatizar la duplicación de datos de pacientes en múltiples sistemas con un 100 % de precisión, creando efectivamente un solo sistema. Los proveedores pueden ver grandes ahorros de costos a partir de registros de pacientes precisos y consolidados gracias a que no hay duplicación manual de datos, menos denegaciones de reclamos para administrar y menos cancelaciones de costos. Los proveedores también cometen menos errores de tratamiento cuando trabajan con registros de pacientes consistentes.

Capacite a los equipos de su centro de contacto para atender mejor a los pacientes mediante la automatización de consultas simples y la creación de una única fuente de información veraz para los datos de los pacientes. Al hacer esto, los agentes están libres de tareas que consumen mucho tiempo y ahora tienen tiempo para concentrarse en las necesidades de los pacientes, y los pacientes pasan menos tiempo al teléfono.