LA AGILIDAD Y VELOCIDAD

DE CONTACTO CON LOS

CLIENTES SON CRUCIALES

PARA CUALQUIER NEGOCIO

Cree e implemente un asistente virtual inteligente que respalde su servicio al cliente y los resultados de atención al cliente brindando un nuevo nivel de automatización, velocidad y disponibilidad.

Actualice automáticamente su CRM con datos relevantes, desde registros de llamadas hasta pedidos de comercio electrónico y todo lo demás.

Desde el análisis de correos electrónicos hasta la creación de tickets y archivos adjuntos, automatice la clasificación y el enrutamiento de sus correos electrónicos entrantes.

Reúna la información del cliente en un solo lugar y realice la manipulación requerida (si corresponde) para el personal del centro de llamadas, brindándoles la única vista con todos los detalles requeridos.

Desde el procesamiento de nuevos tickets entrantes hasta la activación de alertas y la comunicación con los clientes, el uso de la automatización en los tickets de soporte ahorra tiempo a su personal y mejora la experiencia del cliente.

Propague actualizaciones de información de cuenta a través de múltiples sistemas verifique/busque detalles de derechos de ERP, verifique direcciones usando validaciones de USPS, automatice la creación de cuentas y la entrada de datos de cierre (ya sea atendido o desatendido). Cree autoservicio para revisión/cambios básicos.