Sistema de gestión de información
Alcance: Institucional
CLIENTE:
- CONSEJO PARA PREVENIR Y ELIMINAR LA DISCRIMINACIÓNDE LA CIUDAD DE MÉXICO (COPRED)
Descripción del proyecto
En el 2015 COPRED publicó una licitación para sistematizar tres
de sus áreas a partir en el uso de tecnología. En este concurso
participaron más de 20 empresas mexicanas y extranjeras.
OPIT ganó la licitación y desarrolló un sistema que permitía la
administración de la información generada por sus áreas de
atención ciudadana y estrategia institucional.
Como el proyecto fue un éxito, en el 2016 los directivos de
COPRED decidió incluir nuevas áreas que eran fundamentales
para cumplir con sus objetivos.
Objetivo
Desarrollar una solución informática para el registro de información de las acciones institucionales e información documental del COPRED. El registro y resguardo de la información son procesos estratégicos para la institución debido a que (i) están sujetos a estrictos controles de acceso de información personal, (ii) les permitía contar con información cualitativa y cuantitativa para la toma de decisiones, generación de reportes e informes y elaboración de documentos diversos.
Reto
- Diseñar procesos y las reglas de negocio.
- Crear un sistema inexistente de todas las áreas de la institución.
- Comunicar todas las áreas de COPRED.
- Cambiar la cultura de trabajo de los funcionarios.
- Análisis de la información y presentación de estadísticos.
- Adopción de la tecnología al personal operativo.
¿Qué hicimos?
Análisis y estrategia
Análisis de los procesos de negocio.
Análisis de factibilidad.
Definición de plan estratégico tecnológico.
Diseño
Definición de la arquitectura tecnológica.
Rediseño de los procesos.
Desarrollo
Desarrollo de la plataforma de gestión de punta a punta.
Desarrollo de sistema BI.
Entrega, Soporte y Mejora
Análisis y presentación de resultados en sistemas.
Mantenimiento y soporte técnico.
Resultados
Tipo de desarrollo
Disminución en tiempo de atención al ciudadano
Incremento de productividad de los funcionarios
Definición de nuevos KPI's
Inclusión de las áreas de COPRED
Disminución de tiempos muerto
¿Listo para marcarnos?
Al 55 456 34 34 o haz clic en el botón para enviarnos un correo.
ContáctanosConceptos computacionales utilizados
Cloud Computing
Web Development
UIX Design
Process Design
Data Analytics
SCRUM