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Alcance: Institucional

CLIENTE:

INSTITUTO MEXICANO DE LA COMPETITIVIDAD (IMCO)

Descripción del proyecto

En el año 2017 el Instituto Mexicano para la Competitividad A.C. (IMCO) diseñó un modelo para apoyar a los ciudadanos víctimas de robo en la Ciudad de México.

El modelo busca brindar asesoría automatizada desde la ocurrencia del robo hasta la presentación de la denuncia ante el Ministerio Público.

Se estableció una alianza con otras tres organizaciones comprometidas con la atención a las víctimas para delitos diferentes a robo (extorsión, corrupción, violación, etcétera) o en otra entidad. La alianza incluye a Mexicanos Unidos Contra la Delincuencia (MUCD), el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México y la Fundación Barra Mexicana (FBM).

El proyecto participó en el desafío Google 2017 y se ubicó dentro de los 3 ganadores a nivel México.

Objetivo

Sistematizar el modelo diseñado por el IMCO por medio de un sistema inteligente y autónomo capaz de interactuar con el usuario a través de mensajes online o de texto.

Reto

Diseño de los procesos.
Crear un sistema inteligente capaz de interactuar con seres humanos por medios digitales (mensajes SMS o chat).
Crear un modelo de reconocimiento de lenguaje natural para detección de entidades e intenciones en la comunicación.
Crear un modelo de aprendizaje automático (Machine Learning) para interpretación de requerimientos y ofrecer soluciones basadas en conocimiento.